Solución a problemas con el Flash Player 10

keivinwedell

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Vale, la intención de este post, es el de hablar y documentar algunos problemas que he venido observando en los último mes con el Adobe Flash Player en los navegadores Internet Explorer y Mozilla Firefox, por comentar algunos.

Deben saber que un proyecto de E-learning en el cual venimos trabajando, generamos algunas presentaciones en formato Flash, las cuales cumplen con ciertas especificaciones SCORM; ahora bien, al momento de entrar a mi plataforma de E-learning, e intentar reproducir una presentación en Flash, me di cuenta de que esta, se quedaba trabada, no mostraba información, o simplemente no se cargaba. La verdad, me preocupé mucho, y comencé a realizar todo tipo de pruebas.

Más sin embargo, descubrí el problema:

Pues bien, resulta que en octure de 2008, Adobe lanzó el Flash Player 10 version 10.0.12.36 bajo el “nombre clave” denominado como “Astro”. Además, en fechas pasadas, Adobe lanzó también el nuevo Flash CS4, el cual incorpora efectos 3D, nuevos filtros y efectos o administración avanzada de textos entre otras cosas.

Bajo este escenario, sinceramente, creo que Adobe se sintió en la obligación de actualizar y dar un gran salto en las nuevas distribuciones del Flash Player con la intención de que aquellas animaciones generadas en Flash CS4 (la nueva versión de desarrollo), pudieran verse correctamente y sin problemas en pantalla.

Sin embargo, y en lo personal, al realizar visitas a la página de Adobe u otros sitios, me aparecía el mensaje de la necesidad de actualizar a la versión 10 del plug-in de Flash de mi navegador (Firefox), cosa que hice, y que para ese caso en particular, me vino de maravilla. Sin embargo, observé que por ejemplo, el “cargador” de archivo en Flash de mi WordPress, dejó de funcionar correctamente, por lo cual, el upload de información lo hacía con el “cargador” tradicional. En ese momento, no le dí mayor importancia.

Pero, es precisamente este el problema: Adobe Flash Player 10 NO es totalmente compatible con las animaciones elaboradas con Action Script 1 y 2, principalmente. La verdad, estoy un poco decepcionado, y de cierta manera, enojado con Adobe porque, si bien es cierto que Flash CS4 presenta muchas características innovadoras, de poco en poco, ha comenzado a “aislar” a los diseñadores, animadores o personas como un servidor que venimos trabajando con su producto desde su versión MX o anteriores. En este sentido, dar el salto de ActionScript 1 a ActionScript 2 fue un poco difícil. De la ActionScript 2 a Action Script 3, uf, uf, uf, aún más difícil, y vale, quienes dependemos del tiempo y los plazos de entrega con nuestros clientes, sinceramente, Flash no nos brinda ya la confianza de que aquello cuanto hagamos, vaya a ser compatible en el futuro, y más aún, no tenemos la certeza de que vaya a funcionar.

En verdad, espero que Adobe se ponga las pilas con esto, porque, no es poca cosa el problema que causan las actualizaciones drásticas y agresivas de sus productos.

Sin embargo, para el caso, les diré como lo “resolví”; no fue de una manera elegante, se los digo, pero, es algo que de momento funcionó.

Pasos para resolver problemas con Flash Player 10

Para comenzar, les diré que es la primera vez que sugiero un “Downgrade” en lugar de un “Upgrade”, cosa que, en verdad, me da mucha pena. Sin embargo, los pasos son estos:

1.- Antes que nada, necesitarás:

2.- Debes cerrar todos tus navegadores.

3.- Debes ejecutar el “Adobe Flash Uninstall”. Una vez terminado, haz clic en “Ver mensajes”, y si te aparece algo como “se borrará al reinicio”, deberás reiniciar tu equipo. En ciertos casos, Adobe Flash Player se resiste a morir, por lo cual, deberás ejecutar nuevamente el “Adobe Flash Uninstall” y reiniciar la máquina hasta estar un poco seguros de que no lo tenemos más instalado. ¿Quieres averiguar cómo? Vale, básicamente tendrás que visitar esta página: http://www.macromedia.com/software/flash/about/. Sin embargo, no vayas a instalar nada desde aquí, ¿vale?

4.- Ahora bien, estando un poco más seguros de que hemos borrado versiones anteriores del player, y sin tener abierto ningún navegador, ejecuta, según sea tu caso, la versión de Adobe Flash Player 9.0.124.0 para Internet Explorer que bajaste al inicio, o la versión de Adobe Flash Player 9.0.124.0 para Mozilla Firefox.

Una vez hecho esto, abre nuevamente tu navegador, y ¡listo!

Como les comentaba, no es una solución elegante pero vale, de momento para los propósitos que se me presentaron, sirve. Sin embargo, la respuesta difícilmente estará en las manos de nosotros, los usuarios, sino que necesariamente, tendrá que venir de Adobe, una empresa a la cual yo le pediría más “compatibilidad” y certeza de que lo que hagamos, se vaya a reproducir correctamente.

Espero que te haya servido este post.

PD.- Ahora, soy muy feliz con mi cargador de archivos en Flash de WordPress… ¡no necesito nada más! Jajajaja… Las cosas simples, son las mejores; creo que Adobe se está convirtiendo en víctima de su propio éxito.

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Comments

  1. Safiro

    Saludos.
    ciertamente te comprendo,
    a mi me salio eso de la actualización hace unas semanas apenas, y solo por que quería visualizar mis vídeos en un sitio que ni frecuento, gran error el que cometí al actualizar al flash 10, es bueno, pero como dices, hay quienes utilizamos mucho mas las versiones anteriores que las nuevas, y sinceramente, si están bien, no se necesita con tanta urgencia tratar de mejorar, por que como en este caso, pueden salir percances, y si lo hacen, que se aseguren de que exista esa compatibilidad.
    buen post!
    PD. jaja, si que se niega a morir, gracias por el consejo para desinstalar el player!

    Responder
    1. Hola amigo, gracias por tu post. Mira, he recibido algunos e-mails indicándome que presentan problemas con YouTube.com al actualizar a Flash 10. Sin embargo, te seo sincero, no he tenido la oportunidad de enfrentarme a este error para ver de qué trata. Sin embargo, te propongo algo: ingresa por favor a este enlace http://www.macromedia.com/software/flash/about/ y mándame por correo el resultado que te aparezca. Por ejemplo, a mí me aparece esto:

      Version information
      You have version 9,0,124,0 installed

      Ahora bien, indícame también qué sistema operativo porque, por ejemplo, para seguir los pasos de mi Post, en Windows Vista, necesitas ejecutar el Flash Player Uninstall como Administrador (botón derecho sobre el programa, y seleccionar “ejecutar como Administrador”).

      En fin, espero que te sirvan los tips o por cualquier cosa, estamos en contacto.

      ¡Saludos!

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  2. natalia

    hola
    mi problema con adobe flash player es que se ejecuta en algunas paginas, en otras en cambio me pide que descargue adobe flash player porq no esta

    :S no se q hacer por favor ayudenme se los agradeceria monton

    Responder
    1. Keivin Wedell Reyes Gutiérrez

      Hola Natalia, muchas gracias por visitar mi blog.

      Vale, por lo que comentas en el post, creo que una explicación rápida de tu problema, es que cuentas con la última versión del Adobe Flash Player (que supongo, es la 10.x), la cual está ocasionando que aplicaciones “antiguas” (players de video, animaciones, etc.) no se puedan visualizar correctamente en tu navegador.

      Antes de tomar alguna acción, te recomiendo averiguar qué versión de Flash Player tienes, y sobre qué navegador (Internet Explorer o Firefox). Eso lo puedes saber haciendo clic aquí:

      http://www.macromedia.com/software/flash/about/

      Una vez hecho esto, y si tienes la versión 10.x de Flash Player, te invito a que sigas los pasos que he publicado en este post, ¡no hay pierde!

      http://blog.medialab.com.mx/2008/11/solucion-a-problemas-con-el-flash-player-10/

      Que estés bien, ¡saludos!

      PD.- Si pudieras enviarme más información (SO, versión del player, tipo de navegador, etc.,) te podría ayudar mejor. ¡Saludos!

      Una vez hecho esto, y si tienes la versión 10.x de Flash Player, te invito a que sigas los pasos que he publicado en este post, ¡no hay pierde!

      Que estés bien, ¡saludos!

      Responder
  3. Carmen

    Hola. Es la primera vez que me atrevo a escribir para pedir ayuda.
    La verdad que he creido que por fin podria solventar el problema que tengo con la descarga de Adobe Flash Player.
    Os explico, tengo un Windows XP con IE. Antes podia visitar páginas sin problemas, pero desde hace más de un año que no consigo ni ver lo videos famosos de You tube ni otras muchas paginas: Siempre me sale el aviso de que debo descargar la última versión y siempre me sale el mismo error en ingles.
    He descargado el primer archivo que decias para desinstalar el adobe y para estar bien segura lo he ejecutado tres veces reiniciando cada vez.
    Antes de instalar he buscado en todas mis carpetas y archivos para ver si realmente habia desaparecido y efectivamente no quedaba ni rastro cosa de agradecer… y te agradezco, porque al menos he hecho una limpieza ya que de tanto descargar tenia el pc lleno de carpetas y carpetas de Flash. Pero al ejecutar el archivo para Explorer me sale un error:
    “Error en la instalación de Adobe Flash Player. Para obtener sugerencias sobre como resolver problemas, comsulte http://www.adobe.com/go/tn_19166_es.
    Entonces he querido probar de descargar el de Firefox y si que se ha instalado, pero he visitado you tube por ver si funcionaba y tampoco. Vuelve a pedirme que descargue la última version de Flash.
    Disculpar el toston, pero es que estoy hartita del tema y no se que hacer.
    Ultimamente pienso si el problema no será del Explorer7. Creo que antes tenia el 6, pero como ya he probado tantas cosas y no da resultado…
    ¿Tienes alguna idea?.
    Te lo agradeceria mucho.
    Un saludo

    Responder
  4. Carmen

    Otra vez yo!!
    ¿Ves?, he querido dar un paseo y ver tu perfil y me sale la dichosa crucecita y el mens.de error siguiente:
    Blev ikke installeret
    Du kan finde tip til fejlfinding pa http y la misma dirección de adobe.
    Socorrro!!!

    Responder
  5. LAE. José Juan M.

    Hemos explorado otra solución, puedes instalar múltiples versiones de flash en firefox, con una extensión, seguramente te encuentras en mi caso, tengo versiones 7, 8 dos de 9 y la ultima 10, la razón bueno nos dedicamos a desarrollar y tenemos desde flash mx hasta el Cs3 pasando por el 8, así que posiblemente la cantidad de versiones que has probado te ha provocado en tu maquina lo mismo que en la mía, bájate esta extensión firefox:

    http://www.sephiroth.it/weblog/archives/2006/10/flash_switcher_for_firefox.php

    Baja esta extensión, y prueba bajarte a una versión de flash mas viejita o subir a una mas nueva, el botón que te permite esto se encuentra en la parte inferior derecha de la ventana de firefox una vez instalada.

    Éxito.

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  6. Carmen

    Hola.
    No se si Jose Juan, me esta contestando a mi, supongo que si, pero yo no tengo firefox, yo tengo Explorer.

    Un saludo

    Responder
    1. No contestas mis e-mails, pero vale, mira, te comento:

      Según entiendo, el escenario es el siguiente: hay animaciones que dejaron de funcionar cuando instalaste la última versión de Flash Player, y te urge verlas. Con ello, supongo que tienes la versión 10.0.x.x.x del Player (puedes verificar qué versión tienes haciendo clic aqui http://www.macromedia.com/software/flash/about/)

      Si esas son las condiciones, mi tutorial es una alternativa para bajar de la versión 10 del Player a la versión 9.

      Partiendo de la base que tienes Internet Explorer, los pasos son:

      1,. Descarga el Adobe Flash Uninstall desde aqui http://blog.medialab.com.mx/wp-content/uploads/2008/11/uninstall_flash_player_40012.zip

      2.- Cierra todos los navegadores y Ejecútalo.

      3.- Descarga este Player http://blog.medialab.com.mx/wp-content/uploads/2008/11/flashplayer_for_ie_901240.zip

      4.- Cierra todos los navegadores y Ejecútalo.

      5.- Verifica si has bajado a la versión 9.0.x haciendo clic aquí http://www.macromedia.com/software/flash/about/.

      6.- Si sigue apareciendo el Player 10, te recomiendo reiniciar tu máquina y repetir la desinstalación del Player 10 y la instalación del Player 9 con los archivos que descargaste.

      Espero que te sirva, ¡saludos!

      Responder
  7. Fran

    Wenas tengo un problema con ADOBE FLASH PLAYER 10 esqe no puedo ver los videos de youtube y me dice qe instale ADOBE FLASH PLAYER 10 y cuando voi ha instalarlo me pone qe mi plataforma no es compatible

    Por favor ayudenme y gracias

    Responder
  8. patricia

    Mi problema es q cuando bajo algunos juegos quisiera quitar el sonido y no puedo. Lo e intentado haciendo clic derecho y en configuracion pero no pasa nada de nada si me pueden ayudar pr fa q hago?????
    El juego especifico es
    http://biboz.net/juegos/pacman/ y en verdad es muy ruidos agradezco de antemano su ayuda. bye

    Responder
    1. Jajaja, buen día desde México, amiga… Vale, aún y cuando la solución que planteo en mi Blog para problemas muy específicos en Flash Player, he revisado el juego que comentas y pues, mira, la solución es muy sencilla: durante el juego, solo presiona la letra “M” y con ello habrás “enmudecido” la aplicación. Puedes ver más ayuda haciendo clic en CONTROLS, te aparece al inicio del juego. Saludos!

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  9. Amparo Lopez Ochoa

    Uh,, por fin solucionado el problema,, super super bien la explicacion y mil gracias por tu ayuda , que se resiste a morir se resiste ,, porque no se dejaba ejecutar como es,, Gracias de Nuevo ,,

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  10. Manuel Salgado

    El problema que yo tengo creo que es mas grave ya que he realizado todo los pasos que describen aqui y mi problema no se a solucionado, aparece un msj que tengo un error y que tengo que visitar la pagina de internet http://www.adobe.com/go/tn_19166_es ya la he visitado varias veces y el problema perciste, la verdad ya se me acabaron las ideas, si tienen un solucion mas les agradecería me la hicieran llegar por que ya me tiene desesperado y no se que hacer.

    Responder
    1. Hola Manuel, muchas gracias por visitar mi Blog. Mmmm, mira, a veces el Flash Player se resiste a morir, caray, lo último que se me ocurre para quitar el Player 10, sería que reiniciaras tu PC en modo a prueba de fallos, e intentaras seguir el proceso que detallamos en este post. Espero que funcione que ello, ¡saludos!

      Responder
  11. frans

    este es mi BIG PROBLEM ayer cuando apague mi pc puse instalar actualizaciones despues lo prendo de nuevo y trato de ver un video y sale java script lo tengo apagado o q el flash player es antiguo algo asi asi q ..bueno puse para descargar el nuevo pero resulta q no pasa nada lo desinstale y lo instale de nuevo y tampoco asi q segui tu paso ponerle el flash 9 pero aun sigo sin poder ver videos nose q hacer
    ayuda!!!!!!

    Responder
  12. PepePerez

    Hola.
    Me pasa lo que ha muchos, lo del mensaje en danés tan famoso: “Blev ikke installeret…”
    Y luego la página web, que he entrado y no hace NADA, ya que te dice que desinstales y vuelvas a instalar la última versión. Pero una vez ejecutas el desinstalador, eliminas completamente el flash 10 y ya no lo puedes volver a instalar 8aparece SIEMPRE el mismo error) Trato de instalar la versión 9, como se recomienda aquí, pero nada, el propio sistema me dice que no es la última versión, me invita a bajarme la última y me aborta la instalación. ¿Alguna idea? (No me vale esa de usar el Firefox…ya que el error lo tengo con IE7) No creo que sea malware, con lo de que ejecutar el CCleaner y demás limpiadores hagan mucho…

    Mil gracias!!

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  13. luis

    hola, gracias por tu ayuda. he intentado hacer lo que aconsejas pero al instalar la version 9 me sale un mensaje diciendo que hay una version mas reciente y que la descargue de la web de adobed. ahora resulta que no puedo reinstalar la version 9 y tampoco la 10 por el dichoso mensaje del “blev ikke installeret….” creo que me quedare sin flash player

    Responder
  14. juan camilo giraldo

    Muchisimas gracias por tu solucion di mil vueltas por este problema pero gracias a los archivos ya solucione el problema.

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  15. abad

    en donde encuentro la opcion para desinstalar el adobe flash? lo busco en mis programas y no lo encuentro, gracias

    Responder
  16. abad

    pues ya hice todos y cada uno de los pasos que describes, no se me arreglo el problema, ya me canse de reiniciar la computadora y de hacerlo tambien en “modo seguro o a prueba de errores” nada ha funcionado.

    gracias por los tips quizas algo anda mal en mi com.

    Responder
  17. VICTOR

    Hola. Desinstalé correctamente como me dijiste. Pero al momento de instalar la versión 9.0.124 de Internet Explorer, me rechaza la instalación diciendo que debo instalar la versión más reciente… Lo curioso es que con el Firefoz SÍ me ha permitido instalar la versión 9.0.124 correctamente.
    Espero me ayudes con el internet explorer

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  18. Estebon

    Hey, gracias por este post, al menos se que no es culpa de mi código en AS2, a mi también me ha estado pasando, estaba haciendo una galería de imágenes para un amigo, al probarlo en flash perfecto, lo subo al server y en un explorador con flash 10 se pasma, en uno con flash 9 funciona perfecto, pero me pone a pensar, ahora debo esperar que todo mi trabajo comience a morir poco a poco con forme cada actualización de flash player aparezca?

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    1. Estimado Estebon, ufff, vale, entiendo cómo te sientes. La verdad, a mí también me han “frustrado” y costado en tiempo, reputación, dinero y clientes, estos “fallos” o “problemitas” de incompatibilidad de Adobe, ¡en qué estaban pensando cuando sacaron el player 10!!!!? Caray, es muy frustrante ésto, pero, no queda más que seguir actualizando todos nuestros scripts, códigos y vale, tomar ésto para futura referencia.

      Gracias por tu comentario! Saludos!

      Responder
  19. eduardo

    Saludos, segui los pasos indicados, varias veces y no puedo kitar el adobe flash plyr 10, kiero seguir usando el java, con el veia sin problemas de youtube, pero ahora no puedo, podrian ayudare porfavor, de antemano muchas gracias.

    Responder
    1. Mmmm, hora, mira, suponiendo que tienes Windows XP, entra en modo a prueba de fallos y realiza nuevamente el proceso de desinstalación con el “uninstaller” que he puesto en ésta Web.

      ¡Saludos!

      Responder
  20. cecilia

    Bueno, en este tutorial mencionas sobre una aplicacion e-learning que no se carga. Yo probe tus soluciones para poder ver mis proyectos flash que generé desde powerpoint con Articulate presenter 09 pero nada funcionada, se carga la base pero nada mas. En el soporte del programa hay un flash updater, sigo las instrucciones pero nada funciona, lo que se supone hace ese programa es detectar proyectos y corrige archivos swf del proyecto ,pero no me funciona!!!

    Responder
    1. Estimada Cecilia, muchas gracias por visitar mi blog. Vale, como comento en el post, la versión 5 de Articulate Presenter, presenta problemas con el Flash Player 10, eh. Ahora, por lo que me comentas, estás utilizando Articulate Presenter 09, con lo cual no debieras tener ningún problema en reproducir este tipo de películas con Flash Player 9 o 10. Sin embargo, si aplicaste el Flash Updater que está disponible en la página de Articulate, y realizaste algún cambio, es probable que sea la causa de los problemas.

      Ahora bien, mira, he visitado la liga que pones (http://www.educa-accion.cl/taller/player.html) y he intentado “ver” un poco la estructura de archivos (http://www.educa-accion.cl/taller/) y como que siento que no has subido al servidor toda la carpeta de archivos que te genera Articulate Presenter o bien, faltan de subir algunos por allí….

      ¿Me podrías indicar qué versión de Office / PowerPoint estás usando? ¿cómo estás subiendo tus archivos (cliente ftp como filezilla o directamente desde las propias opciones de articulate para ftp? ¿qué navegador o navegadores usas y qué versión de flash player tienes instalada (ésto último lo puedes investigar aquí http://www.adobe.com/software/flash/about/)? y ¿te funciona en tu máquina cuando lo reproduces desde tu disco duro?

      Con esto, estoy seguro de poder ayudarte mejor.

      Vale, acá andaremos, mucha suerte, ¡saludos desde México!

      Responder
  21. Tkt_ic

    Hola mi problema es que instale el adobe flash player 10 y si funciona bien veo los videos pero el problema que tengo es que cada ves que inicio mi pc me sale un letrero de que la instalacion del adobe flash player 10 se instalo correctamente y tambien cada que conecto un dispocitibo USB me aparece el mismo letrero y no se como quitarlo para que ya no me salga es molesto que este saliendo ya desistale y me sigue saliendo alguien me podria ayudar con este problema??
    gracias amigos…

    Responder
  22. carlosqp

    Hola, en realidad no he tenido el problema por el cual colocaste los links, sobre animaciones que ya no funcionan. Pero, llegue aca por el error que aparece al instalar la nueva version del Flash player. En efecto, al desinstalar, y tratar de instalar la version 9, aparece un mensaje diciendo que hay una nueva version y no permite la instalacion. Mi solucion fue parcial, descargue el instalador de la version 10, de http://www.adobe.com/go/getflashplayer_es, y al instalar ya pude ver los videos y animaciones en youtube, y otras paginas.
    El detalle es que solamente funciona en Firefox y Google Chrome, mientras en IE 7, sigue diciendo que debo actualizar el ActiveX, y al hacerlo, de nuevo el bendito error…
    Estoy pensando que pueda ser el Internet Explorer, habra que probar actualizar al 8… Hace poco me vi obligado a instalar el nuevo messenger, sino no podia usarlo… (estan forzando la actualizacion)…… Gracias.

    Responder
  23. MarLeN

    Hola!!

    espero que me puedas ayudar…mira tengo serios problemas con esta aplicacion de adobe flash player, resulta que lo instale hace unas semanas la version 10! pero resulta que ahora cada que enciendo mi equipo me aparece una ventanita que dice “la instalacion de adobe flash player 10 se ha instalado correctamente” y me da la opcion de “aceptar” le doy aceptar, y luego me vuelve a aparecer la misma ventanita, le doy aceptar nuevamente y esta vez me aparece al menos dos veces y asii sucesivamente me van apareciendo mas… osea es interminable… que puedo hacer, esa molesta ventanita no me deja trabajar… me ayudas plz??? Mil gracias de antemano!

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  24. CELTZ

    Saludos a todos, si es verdad que existe problemas con adobe flash player 10 y el navegador firefox, descubrí que aquellos que desarrollan en SHTML, ASPX tienen este error, y ello se debería a una falla del lenguaje para SHTML hay un fix, si quieren comprobar instale Mozilla firefox y su plug in llamado IE TAB, asi no hay necesidad de abrir el navegador IE de Microsoft, alli comprobaran que ciertas paginas de bancos, de telefónica no trabajan en un standar, hay problemas de acceso cuando se trata de acceder con código o claves, o el tipo de menú deformado.

    Responder